Se repérer dans son environnement

Comment fonctionne le navire ? Quel est l'équipage et le rôle de chacun ? Une liste non exhaustive de questions clés pour se repérer, et des suggestions de réflexes à acquérir pour mieux comprendre et appréhender son environnement de travail à sa prise de poste comme tout au long de son évolution.
« Je prends mes fonctions aujourd’hui, j’ai lu ma fiche de poste mais je ne sais pas par où commencer ? Je m’interroge sur les différents aspects du poste et souhaite être orienté(e) mais que dois-je faire ? Comment procéder ? Qui solliciter ? »

Vous trouverez dans cette page des élements pour  :

 

Cartographier les acteurs

Se repérer dans son environnement implique de comprendre les missions, les articulations et les enjeux entre les acteurs locaux.

Identifier les acteurs concernés et leur attribuer une place dans le processus de dialogue
Un domaine indispensable au repérage dans son environnement pour tout coordinateur concerne les acteurs et les dynamiques locales. Réaliser une ou plusieurs cartographies d’acteurs aide à mieux identifier les acteurs et des enjeux interpartenariaux.
Source : Comédie  

Cartographie des acteurs
Outil, technique d'animation et « trucs et astuces » pour identifier graphiquement les acteurs impliqués dans un projet, programme, territoire ; pour cartographier le degré d’intérêt et d’influence des parties prenantes.
Source : Urbanisme participatif

 

Organisation de l'institution porteuse

Pour identifier le rôle de son employeur et connaître son fonctionnement général.

Pour se documenter ou échanger avec des personnes ressources au sujet de :

Service public
La notion de service public

Collectivités territoriales (Mairie, Agglomération ou Territoire, Conseil départemental, Conseil régional)
Qu'est-ce qu'une collectivité territoriale ou collectivité locale ?

Secteur associatif
Qu’est-ce qu’une association ?
Fonctionnement d'une association

Groupements d'intérêt publique (GIP) et groupement d'intérêt économique (GIE)
GIE, fondation : quelles différences ?

Établissements de santé (hôpital, clinique…)
Que sont les établissements publics de santé ?

Centres communaux d'action sociale (CCAS) et Centre intercommunal d'action sociale (CIAS)
Présentation et historique

Pour repérer les liens hiérarchiques et fonctionnels avec mes interlocuteurs.

Récupérer l’organigramme ou le consulter sur l’intranet.

 

Pour mesurer les forces mobilisables.

  • Identifier et rencontrer le personnel dédié à la démarche et ses missions (secrétariat, animation, coordination, décision…)
  • Identifier les outils (téléphone, ordinateur, véhicule…) et procédures (communication, réservation de salles…) disponibles pour la coordination
  • Identifier la mise à disposition ou non d’un budget dédié à la démarche (ingénierie) et aux actions

 

Pour s’y retrouver lors d’une évolution du secteur privé vers le secteur public et inversement.

Consulter le site service-public.fr, onglet Travail

 

 

Environnement local

Pour mieux cibler ses actions, les adapter.

Consulter / récupérer les cartes des zonages :

Contacter l’observatoire local santé / social

Contacter le service urbanisme / information / politique de la Ville… pour récupérer la carte du territoire, connaître les noms des quartiers ou consulter le portail SIG (système d’information géographique) de la ville

Solliciter une personne ressource pour réaliser une balade urbaine afin de repérer les lieux emblématiques du territoire ou se renseigner sur les balades organisées par la mairie ou une association locale

 

Pour mieux cibler ses actions, les adapter.

Récupérer les diagnostics locaux existants :

  • de santé (réalisé pour le CLS, l’ASV, ou autre source)
  • analyse des besoins sociaux ABS (CCAS)
  • du Contrat de ville
  • projet social d’un quartier (service en charge de la vie citoyenne ou de la Politique de la Ville…)

Contacter l’observatoire local santé (OLS) / social s’il existe

Prise de contact avec les acteurs locaux, associations, centres sociaux… mais aussi aller à la rencontre des habitants et les usagers des structures associatives

 

Pour situer la démarche de santé par rapport à d’autres priorités et mieux cibler ses actions, les adapter.

  • Récupérer le programme municipal / intercommunal du mandat en cours
  • Récupérer le projet de service / de direction de ma structure
  • Consulter le journal municipal / intercommunal / départemental
  • S’inscrire aux newsletters municipales / intercommunales


Pour mieux cibler ses actions, les adapter.

Consulter les profils socio-sanitaires de l’Observatoire régional de santé (ORS) : Profils socio-sanitaires des communes

Solliciter des données de santé auprès de la CPAM (par ville) :

  • démographie médicale et paramédicale
  • consommation de soin
  • bénéficiaires AME, CMU-C, ALD…

Solliciter les données du dépistage organisé des cancers auprès de l’association départementale référente (par quartiers voire IRIS)

Consulter les données de santé de l’observatoire régional de santé (ORS) (par région, département ou ville)

Contacter l’observatoire local santé (OLS) / social s’il existe (par quartiers voire IRIS)

 

Pour identifier les ressources mobilisables et les manques.

Récupérer l’atlas de l’offre de soins s’il existe

Consulter l’annuaire sur ameli.fr surtout pour l’offre libérale (médecins, spécialistes, paramédicaux)

Identifier les secteurs en santé :

  • offre hospitalière avec Groupement Hospitalier de territoire GHT, sectorisation de la psychiatrie et de la pédopsychiatrie, PASS
  • secteur du CLIC (personnes âgées et bientôt personnes handicapées)
  • offre médico-sociale (EHPAD, SAMSAH, CSAPA, APORIA…)

 

Pour vérifier la pertinence et la faisabilité d’un projet ou la participation à une instance.

  • Consulter la programmation ASV, bilans, rapports, feuille d'émargement...

  • Identifier les champs d’intervention : actions passées, en cours et à venir

  • Faire un point avec les partenaires et/ou groupes de travail quant aux actions réalisées.

 

  • Pour connaître les possibilités de soutien financier, méthodologique, logistique.

    • Mon interlocuteur à la Délégation départementale de l’ARS
    • Mon interlocuteur pour la Politique de la Ville
    • Mon interlocuteur du secteur de psychiatrie enfant /adulte

     

 

Environnement institutionnel et politique

Connaître les possibilités de soutien financier, méthodologique, logistique    Mon interlocuteur à la Délégation départementale de l’ARS

  • Mon interlocuteur pour la Politique de la Ville
  • Mon interlocuteur du secteur de psychiatrie enfant /adulte

 

Pour identifier les priorités convergentes avec les priorités locales et anticiper les évolutions d’orientation des financeurs / décideurs. 

  • Consulter le site du Ministère de la santé, de l’ARS Ile-de-France, du Conseil Départemental
  • Participer à des colloques organisés par ces différentes institutions pour entendre leurs discours
  • Retrouver une sélection de plans et programmes de santé nationaux et franciliens
  • Retrouver le centre ressources en ligne de l'Agence Nationale de la Cohésion sociale des Territoires, sur la politique de la Ville

 

Pour identifier à qui rendre des comptes, en complément de l’employeur. 

Récupérer les conventions de financements et/ou partenariales qui posent le cadre de ma démarche

  • en identifier la durée, les objectifs, les moyens, les modalités d’évaluation, les conditions de renouvellement
  • veiller à leur suivi

Se renseigner auprès de mon supérieur hiérarchique et de mes interlocuteurs institutionnels quant aux procédures (note, rapport, circuit de validation, calendrier...)